Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 mai 2026

Henri Bruxelles exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, à vous client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Henri Bruxelles fonctionne grâce à Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en matière de collecte, de traitement et de divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ici.

Informations Personnelles que Nous Collectons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou désidentifiées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, selon votre interaction avec les Services et la loi applicable :

Coordonnées incluant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse email.
Informations financières incluant les numéros de carte bancaire, informations de compte financier, détails de transaction, mode de paiement et confirmations de paiement.
Informations de compte incluant votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction incluant les articles que vous consultez, ajoutez au panier, à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous incluant les informations que vous fournissez lors de vos échanges avec notre service client.
Informations sur l'appareil incluant des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.
Informations d'utilisation incluant des informations sur votre interaction avec les Services.

Sources des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles depuis les sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lors de la création d'un compte, de l'utilisation des Services ou de la communication avec nous.
Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil, et via l'utilisation de cookies et technologies similaires.
Via nos prestataires de services, lorsqu'ils traitent des informations personnelles en notre nom.
Via nos partenaires ou autres tiers.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences, envoyer des notifications relatives à votre compte, créer et maintenir votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges.
Marketing et publicité. Envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par email, SMS ou courrier postal, et vous présenter des publicités en ligne.
Sécurité et prévention de la fraude. Authentifier votre compte, garantir un paiement sécurisé et détecter toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante.
Communication avec vous. Vous fournir un support client et maintenir notre relation commerciale.
Raisons légales. Nous conformer à la loi applicable ou répondre à toute procédure légale valide.

Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, notamment :

Avec Shopify et autres prestataires de services (gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, expédition).
Avec nos partenaires commerciaux et marketing.
Lorsque vous nous demandez ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers.
Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises.
Dans le cadre d'une transaction commerciale (fusion, faillite), pour nous conformer à toute obligation légale, ou pour protéger les Services et nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles relatives à votre accès et utilisation des Services afin de vous les fournir et de les améliorer. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos droits, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité Consommateur de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles via le Portail de Confidentialité Shopify.

Sites Web et Liens Tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites. L'inclusion de tels liens n'implique aucune approbation de leur contenu.

Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité légale dans leur juridiction. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant nous ayant fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.

Sécurité et Conservation de Vos Informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales ou de résoudre des litiges.

Vos Droits et Choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d'accès. Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de suppression. Demander la suppression de vos informations personnelles.
Droit de rectification. Demander la correction d'informations personnelles inexactes.
Droit à la portabilité. Recevoir une copie de vos informations personnelles et demander leur transfert à un tiers.
Gestion des préférences de communication. Vous désinscrire des emails promotionnels à tout moment via le lien de désabonnement présent dans nos emails.

En tant que résident de l'Union Européenne, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement, de le restreindre, et de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (APD).

Transferts Internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors de votre pays de résidence. Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'Espace Économique Européen, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version révisée sur ce site et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, ou pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter à support@henribruxelles.com ou par courrier à Bruxelles, Belgique.